一路春风
一路春风文/秋枫赋
春天是个动词活跃的时令 :天地间万物萌发着,生长着、悸动着,歌唱着、舞蹈着,陶陶然,欣欣然。就连我们这些退休老头老太 ,也屏蔽电脑、 微信,纷纷走出家门,把自己交给大自然,交给春天。
早晨的阳光清亮亮的,我 赶早出门儿,免得给交通早高峰添乱——也许大家都这么想吧,等赶到公交 站时,乘车的人们已排起了队。
我们要乘坐的这路公交 路途不短,从四惠到公主坟还是她的“区间段 ”。看着前面的队伍,我估计能有座, 抓紧时间上车吧,随着时间的推移 乘车的人会越来越多的 ……
人并不太多, 也许是动作慢,等我上去已没了座位。售票员建议再等一辆,我指指坐在旁边的先生说:“两个人有一个座位可以了,轮着坐。” 旁边的小伙子主动站起来让座,我急忙制止:“你们有一天的工作要做,很辛苦的!我腿脚没事儿, 又是出来溜达着玩的,怎好跟你们争座位……”
说着 、让着之间,车已启动, 这时,一个小伙子走过来:“阿姨,站我这儿,这里有个靠背!”——一身蓝制服臂章上刻着“治安管理员”。是这路公交线路长、还是因她沿着长安街行驶?别的公交线路没发现有治安员啊 。好几个月没回来了,我发现了这细微的变化……
“ 乘客朋友们早上好!我代表620181 车工作人员,谢谢刚才主动让座的小伙子!谢谢这位阿姨!尊老爱幼是我们中华民族传统美德,年轻人应该为老、幼、病、孕、残疾人让座,但正如阿姨所说,年轻 人要赶赴工作岗位,他们压力大,工作也很辛苦……我们的社会需要这种互相体谅互相关心的 情感……”
我们刚才对话声音不大啊,这位 细心的售票员同志听到了!切入点不错,她在抓“亮点”,会做宣传工作!我只是实话实说,受到表扬, 倒有些不自然 了。
“阿姨,您坚持一两站,我一定给您找个座位!”售票员微笑着,诚恳对我说。
“早晨精神头正足呢,真的没事儿,别为我分心啦!我先生有座 就成了,他腿关节不大好。”
对话间我才注意 打量这位售票员 :一身 公交制服穿在她身上显得干练洒脱,端庄的面庞和蔼可亲,四十来岁年纪了吧?自打开车她就没 闲着,先是跑到后面给两位上岁数的安置了座位,又把一位拎大包的中年妇女 带到自己工作台旁边:“站得离我近点,免得坐过站,影响您行程!”;每到车进站时,她 还得伸出手臂示意其他车辆避让 ……
车到郎家园,确实下去几位,也确实腾出座位,但车上还有几个站着的乘客,再说又上来人了 ,这种场合我肯定不会去 抢占那个座位。没想到售票员同志一边到前面售票一边 把我拉到那个座位前——旁边 站着的几位年轻人谁也没坐上去的意思 :“现在站着的就数您年龄大,您不坐别人也不会坐是吧?”是表扬 、是为她给我“抢座”找理由?都在其中了。
一路走来,就这样“谢谢配合”、“互谅互让”不断,像聊天、拉家常似的 她就把宣传工作做到前头了,人心都是向上的,在这个充满关爱和谐的环境中,,谁还在她的车厢里抢座位闹矛盾?
“前面到站是***,请下车的乘客提前做好准备,请为我们的服务留下宝贵意见!”
我要下车了,却提前走到她呆的中门,努力记下了她的工号:06000693,并由衷地说了一句:“在这辆公交车上我又闻到了六七十年代的味道——温馨!”
“孩子,坐你的车我都不想下车了!咱们公交战线不止一位李素丽啊!我回去给你公司发表扬信!”
一位白发苍苍 的大姐赞叹 ……
“我给你点赞!”,“我也给你点赞!”……环境感染人、真心换真心,乘客们纷纷表达自己的心声!
像与熟识的朋友道别,我走下公交车,车上的情景依然在脑海浮现——不在有没有座位,我记住了一个“情”字!那种发自内心的关注,那种贴心的沟通才是最可贵的!
是啊,公交 战线何止一位优秀乘务员李素丽!
春天,莺歌燕舞,万物萌生,我们把自己交给春天,春天接纳了我们,一路春风……
2016年4月24日 草,25日整理
一路春风,公交战线何止一位优秀乘务员李素丽!和谐美好的生活图卷,赞! 汤圆 发表于 2016-4-29 10:25
一路春风,公交战线何止一位优秀乘务员李素丽!和谐美好的生活图卷,赞!
谢谢主编关注:handshake谢谢汤圆:) 汤圆 发表于 2016-4-29 10:25
一路春风,公交战线何止一位优秀乘务员李素丽!和谐美好的生活图卷,赞!
谢谢主编关注:handshake谢谢汤圆:)
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